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https://repositorio.unach.mx/jspui/handle/123456789/4647Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.other | KARINA MILENE GARCÍA LEAL | es_MX |
| dc.creator | VANESSA PATRICIA VILLAFUERTE VERA | es_MX |
| dc.date.accessioned | 2026-03-19T21:21:36Z | - |
| dc.date.available | 2026-03-19T21:21:36Z | - |
| dc.date.issued | 2014-11 | - |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unach.mx/jspui/handle/123456789/4647 | - |
| dc.description | La presente investigación enfocada a los sistemas de gestión de la calidad como estrategia para incrementar la satisfacción del cliente, consta de cinco capítulos relevantes que presentan todo el desarrollo de la investigación iniciando con el planteamiento del problema, seguido de la conceptualización, contextualización, abordaje metodológico y presentación de resultados del objeto de estudio; finalizando con las conclusiones de la investigación y recomendaciones. | es_MX |
| dc.format | application/pdf | es_MX |
| dc.language.iso | spa | es_MX |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_MX |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 | es_MX |
| dc.subject.classification | info:eu-repo/classification/cti/5 | es_MX |
| dc.subject.classification | info:eu-repo/classification/cti/53 | es_MX |
| dc.subject.classification | info:eu-repo/classification/cti/5311 | es_MX |
| dc.subject.classification | info:eu-repo/classification/cti/531108 | es_MX |
| dc.subject.other | Administración de la calidad total | es_MX |
| dc.subject.other | Servicio al clienteControl de calidad | es_MX |
| dc.subject.other | Satisfacción del consumidor | es_MX |
| dc.title | Los sistemas de gestión de calidad como estrategia para la satisfacción del cliente | es_MX |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_MX |
| dc.creator.identifier | info:eu-repo/dai/mx/curp/ | es_MX |
| dc.audience | generalPublic | es_MX |
| dc.contributor.identifier | info:eu-repo/dai/mx/curp/ | es_MX |
| dc.contributor.role | asesorTesis | es_MX |
| dc.subject.txtareacono | CIENCIAS SOCIALES | es_MX |
| dc.subject.txtcampocono | CIENCIAS ECONÓMICAS | es_MX |
| dc.subject.txtdiscicono | ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS | es_MX |
| dc.subject.txtsubdiscicono | NIVELES ÓPTIMOS DE PRODUCCIÓN | es_MX |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Administración con Terminal en Organizaciones | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| RIBC142074 - Eric Alejandro Dominguez Martinez.pdf | 3.73 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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