1. Repositorio UNACH
2. Facultad de Contaduría y Administración, Campus I
3. Maestría en Administración (Organizaciones)
4. Tesis de Maestría en Administración (Organizaciones)

Título :	Gestión de ventas en los hoteles de 4 estrellas de Tuxtla Gutiérrez
Autor:	JUAN ANTONIO DÍAZ DÍAZ
Colaborador:	MARCOS SALVADOR RODRÍGUEZ NÚÑEZ
Rol de colaborador:	asesorTesis
Área de conocimiento:	CIENCIAS SOCIALES
Campo de conocimiento:	CIENCIAS ECONÓMICAS
Disciplina de conocimiento:	ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
Subdisciplina de conocimiento:	GESTIÓN FINANCIERA
Palabras clave:	Administración hotelera
Fecha de publicación :	ago-2015
Descripción :	La venta se puede definir como un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin de persuadirle y obtenga los productos de una empresa. La venta puede tener como causa la necesidad real del cliente o una necesidad provocada por la misma empresa. Este proceso desempeña un papel fundamental en la hotelería permitiendo saber si el huésped quedara satisfecho o insatisfecho con el servicio a proporcionar. Al igual que la venta los hoteles deben tener un buen manejo en los diferentes servicios que ofrecen, entre ellos el proceso de cierre de servicio ya que este es el último contacto que el huésped tiene con el hotel y por lo consiguiente la última imagen que él se lleva la cual puede decidir si su estancia fue satisfactoria e insatisfactoria.
URI :	https://repositorio.unach.mx/jspui/handle/123456789/4781
Aparece en las colecciones:	Tesis de Maestría en Administración (Organizaciones)

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