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https://repositorio.unach.mx/jspui/handle/123456789/4869| Título : | La calidad como ventaja competitiva en una empresa de servicios |
| Autor: | MATILDE GUADALUPE LÓPEZ HERNÁNDEZ |
| Colaborador: | JOSELYNE GUADALUPE PÉREZ HERNÁNDEZ |
| Rol de colaborador: | asesorTesis |
| Área de conocimiento: | CIENCIAS SOCIALES |
| Campo de conocimiento: | CIENCIAS ECONÓMICAS |
| Disciplina de conocimiento: | ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS |
| Subdisciplina de conocimiento: | NIVELES ÓPTIMOS DE PRODUCCIÓN |
| Palabras clave: | Empresa en funcionamiento (Contabilidad) Capacidad empresarial social Servicios al cliente |
| Fecha de publicación : | ene-2016 |
| Descripción : | La investigación realizada se centra en el tema "La calidad como ventaja competitiva en empresas de servicio", ya que se ha considerado que los consumidores al tener como concepto de calidad, aquéllos atributos que valoran positivamente los productos o servicios adquiridos, es necesario que las empresas estén consientes de que la calidad puede ser una ventaja sobre sus competidores y la importancia que reviste el marcar la diferencia entre las organizaciones, de tal manera que se logre la preferencia de los consumidores, y con ello alcanzar los objetivos que sean determinados por los propietarios y asegurar su permanencia en el mercado. |
| URI : | https://repositorio.unach.mx/jspui/handle/123456789/4869 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Administración en Formación de Organizaciones |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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